Teknologi & Fremtidens Markedsføring

I løpet av de siste to tiårene har digital markedsføring opplevd en enorm forandring. Fra enkle bannerannonser og e-poster til avanserte, datadrevne kampanjer som utnytter maskinlæring og kunstig intelligens, har teknologien endret hvordan vi når og engasjerer forbrukere. Nå står vi overfor en ny bølge av innovasjon. Med AI, metaverse, stemmesøk og skjerpede personvernregler må virksomheter tilpasse seg raskt for å lykkes.

I denne artikkelen vil vi utforske hvordan teknologi former fremtidens markedsføring, med konkrete eksempler på selskaper som har tatt i bruk disse endringene, samt hva vi kan forvente i løpet av de neste fem årene.

AI og automatisering i markedsføring

Kunstig intelligens har blitt et uunnværlig verktøy for markedsførere. AI gjør det mulig å analysere enorme datamengder raskt og effektivt, optimalisere kampanjer og skape en mer personlig opplevelse for forbrukerne. For eksempel, i 2022 rapporterte 61 % av markedsførere at de brukte AI for å forbedre kundeopplevelsen.

Maskinlæring, en del av AI, gir systemer mulighet til å lære av eksisterende data og forbedre seg over tid. En konkret anvendelse er prediktiv analyse, som gjør det mulig for selskaper å forutsi kundeadferd. For eksempel har barneklærmerket Carter's opplevd en økning på 20 % i konverteringsratene sine ved bruk av AI for kundepreferanser.

En annen stor fordel med AI er automatisering. Ved å automatisere oppgaver som e-postmarkedsføring og innholdsproduksjon, kan markedsførere bruke mer tid på strategisk utvikling. Ifølge en rapport fra McKinsey kan automatisering muligens redusere markedsføringskostnadene med opptil 30 %.

Praktiske eksempler

Selskaper som Amazon og Netflix bruker AI kjekt. Amazon blir kjent for å bruke prediktiv analyse for produktanbefalinger basert på tidligere kjøp, og har rapportert en økning på 29 % i salget fra anbefalingene. Netflix benytter AI til å analysere seerdata og tilpasse anbefalinger, og rapporterer at 80 % av visningene deres stammer fra disse anbefalingene.

Metaverse og AR/VR

Metaverset er en virtuell verden der brukerne interagerer med hverandre og digitale objekter. Med AR (augmented reality) og VR (virtual reality) kan merkevarer skape opplevelser som engasjerer forbrukere på nye måter. I 2023 forventes AR og VR-markedet å nå en verdi på 300 milliarder kroner globalt, en vekst på over 40 % fra året før.

Hva er Metaverse?

Metaverset kombinerer plattformer og teknologier til en stor, digital opplevelse. Tenk deg å gå inn i en virtuell butikk, se produkter i 3D, og til og med teste dem før du kjøper. En rapport fra Deloitte viser at 40 % av forbrukere ser på innovative teknologier som mer effektive i å hjelpe dem med å ta informerte beslutninger.

AR/VR i praksis

IKEA har laget en app hvor kunder med AR-teknologi kan se hvordan møbler vil se ut i hjemmet deres. Kunder har rapportert om en 25 % høyere kjøpsrate etter å ha brukt appen, som gjør dem roligere i opplevelsen av å velge møbler.

Stemme- og visuell søk

Stemmeassistenter som Siri, Alexa og Google Assistant har gjort stemmesøk til et viktig aspekt av søkemotoroptimalisering (SEO). Nå er det muligheter for mer personlig markedsføring. En studie fra Google sier at 27 % av den globale befolkningen bruker nå stemmesøk månedlig.

Hvordan optimalisere for stemmesøk

Bedrifter som ønsker å optimalisere innholdet for stemmesøk bør satse på naturlig språk. Folk snakker annerledes enn de skriver, så det er viktig å bruke fraser som reflekterer hva forbrukere sier. I stedet for å bruke generiske søkeord, bør man fokusere på long-tail søk og spørsmål som begynner med "hva", "hvordan" og "hvorfor".

Visuelt søk

Visuelt søk lar brukere søke med bilder i stedet for tekst. Dette kan revolusjonere detaljhandel og e-handel. Ifølge en rapport fra Pinterest ser brukere av deres visuelle søkefunksjon, Lens, produkter 70 % oftere enn de som bruker tekstbasert søk.

Personvern og reguleringer

Samtidig som teknologien utvikler seg, blir personvern og datasikkerhet mer relevant enn noen gang. Endringer som GDPR i Europa påvirker hvordan markedsførere må håndtere data. En studie fra Forrester viste at 81 % av forbrukere er bekymret for hvordan deres data blir samlet inn og brukt.

Hvordan tilpasse seg endringer i personvern

Markedsførere må tilpasse strategiene sine for å følge nye personvernregler. Dette kan bety å stole mer på førstehåndsdata og be kunder om samtykke til datainnsamling. Alternativer til cookies, som server-side sporing eller kontekstuell reklame, er også gode tilnærminger i denne nye virkeligheten.

Praktiske eksempler på teknologibruk

Mange selskaper har allerede tatt i bruk disse teknologiene i markedsføringen sin.

AI: Netflix

Netflix bruker komplekse algoritmer for å analysere seervaner, noe som holder brukerne engasjerte og resulterer i en avmeldingsrate på bare 5 %.

Metaverse: Nike

Nike lanserte produkter i metaverset, hvor forbrukerne kan "prøve" klær og sko virtuelt. Dette har økt det digitale salget med 25 % ved å dra nytte av interaktive opplevelser.

Stemme- og visuell søk: Pinterest

Pinterest utviklet en "Lens"-funksjon, der brukerne kan ta bilder og søke etter lignende produkter. Dette har økt brukerengasjementet med 60 %.

Hva kan vi forvente de neste 5 årene?

De neste fem årene vil teknologiske innovasjoner forsatt endre markedsføring. Både AI og maskinlæring vil gi mer relevante opplevelser. Det blir også mer integrering av immersive teknologier som AR og VR.

Mere strenge personvernregler vil bli viktigere, og det vil kreve at merkevarer er transparente i datainnsamlingen. Selskaper som tilpasser seg disse endringene vil være best forberedt på å navigere i det dynamiske landskapet skapt av ny teknologi.

Fremtiden for markedsføring

Teknologi fortsetter å omforme markedsføringslandskapet. Selskaper kan ikke lenger trivialisere tidligere strategier. De må være i forkant av innovasjonen, fra bruken av AI til tilpasning til strenge personvernregler. De som er klare til å omfavne forandringene, vil være i forkant av konkurransen.

Det er klart at teknologi og markedsføring henger sammen. De som mestre denne balansen, vil klare å fange forbrukernes oppmerksomhet.